群眾利益無小事，“未訴先辦”顯擔(dān)當(dāng)！永順鎮(zhèn)完善“接訴即辦”工作機(jī)制，不斷推進(jìn)“未訴先辦”，辦好群眾身邊事兒，解決群眾訴求，提前發(fā)現(xiàn)問題，提前解決問題，努力提高居民的生活幸福感。

8月10日晚19點(diǎn)30分，永順鎮(zhèn)六片區(qū)網(wǎng)格員巡查時發(fā)現(xiàn)世紀(jì)星城小區(qū)74號樓附近有跑水現(xiàn)象，網(wǎng)格員第一時間向居委會及物業(yè)反映問題，永順鎮(zhèn)主管領(lǐng)導(dǎo)孫緯權(quán)趕到現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理，經(jīng)維修人員現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)是自來水主管道破裂，需要進(jìn)行停水搶修，將影響小區(qū)4000戶居民的用水問題。

天氣炎熱，為不影響居民正常用水，居委會和網(wǎng)格發(fā)出停水送水通知，居委會工作人員負(fù)責(zé)通知居民臨時取水應(yīng)急點(diǎn)的位置，耐心解答居民問題，并且統(tǒng)計(jì)出行不便的居民及老人，由網(wǎng)格員送水上門，其余居民可以自行到臨時取水應(yīng)急點(diǎn)打水，在各部門的通力協(xié)作與密切配合下，小區(qū)于晚上11點(diǎn)恢復(fù)了供水，居民感到非常滿意。

永順鎮(zhèn)從接訴即辦到未訴先辦形成閉環(huán)的工作模式，將問題解決在萌芽狀態(tài)，主動服務(wù)，真心實(shí)意的做好百姓的貼心人。