金秋九月，以“全球服務(wù)，互惠共享”為主題，2020年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會（簡稱“服貿(mào)會”）將在北京國家會議中心及周邊場地舉辦。作為全球服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域規(guī)模最大的綜合型展會和中國服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域的龍頭展會，服貿(mào)會與廣交會、進博會一道，已成為中國對外開放三大展會平臺。
2020年服貿(mào)會舉辦在即
此次由京交會升級的首屆服貿(mào)會依然選址北辰集團旗下國家會議中心。據(jù)了解，國家會議中心曾作為2008年北京奧運會的新聞中心及比賽場館，奧運會后改造成為國家級會展中心，成為首都國際交往中心職能的重要平臺，近年來在北京召開的一系列重要國務(wù)政務(wù)活動在此落戶。作為北辰會展的重要組成部分，國家會議中心在我國主場外交活動中屢膺重任，服務(wù)保障了APEC領(lǐng)導人會議周、兩屆“一帶一路”國際合作高峰論壇、中非合作論壇北京峰會、亞洲文明對話大會、北京世園會等重大活動，打造了首都會展金字品牌，成為首都向全世界展示“北京服務(wù)”的重要窗口。
在本屆服貿(mào)會的服務(wù)保障中，國家會議中心不僅承擔了主會場的保障任務(wù)，還在組委會的指導下，首次承擔了室外7萬平米展場的總保障任務(wù)。作為服貿(mào)會這一國際性服務(wù)貿(mào)易盛會的落地平臺，國家會議中心始終高標準精雕細琢每一個服務(wù)細節(jié)，為賓客提供有溫度的“北京服務(wù)”，這些服務(wù)體現(xiàn)在方方面面。
服貿(mào)會室外展場
防疫安全首當其沖
“2020年服貿(mào)會是疫情發(fā)生以來，我國線下舉辦的第一場重大國際經(jīng)貿(mào)活動，對于我們服務(wù)保障來說，安全是第一位的，要嚴格落實衛(wèi)生防疫措施，針對新情況新要求，制定嚴密的疫情防控預案和安全保障方案，確保萬無一失。”國家會議中心黨委書記、執(zhí)行總經(jīng)理伊蕾說。為了保障參會參展賓客安全，國家會議中心全力以赴做好準備：公共區(qū)域每兩小時預防性消毒一次；加強新風、回風的巡檢；所有食物都可溯源；會場展廳均提供免洗洗手液、消毒濕巾、口罩等防疫物資；全部保障人員進行核酸檢測、用餐區(qū)域科學設(shè)計流線、保持安全距離……各項防控工作落細落實，做到不留死角，不出現(xiàn)空白。
夯實基礎(chǔ)精準提升
集團黨委高度重視，旗下多家單位共同參加聯(lián)合保障，并成立專項組織機構(gòu)。制定各類工作方案36個，涉及防疫、辦公、會議、展覽、餐飲、住宿、運行等47項應急預案，并在演練中不斷優(yōu)化，更加注重細節(jié)打磨。同時，開展了各類專項培訓和實景演練，根據(jù)不同服務(wù)場景，將接待方案細化到時間、到崗、到人，保證各環(huán)節(jié)銜接精準順暢。場館還加強了禮儀、語言、儀容儀表、服貿(mào)會基礎(chǔ)知識、垃圾分類、防疫要求等方面培訓共計23類9767次?；I備期間，國家會議中心著手編制了20余萬字運營手冊，從前期準備到會期保障，從系統(tǒng)運行到安全保護、服務(wù)運營細化到點位、細化到人、細化到時間點、細化到標準，成為精準服務(wù)保障的堅強后盾。
國家會議中心為員工舉辦防疫知識培訓
技能練兵
細節(jié)把控點滴入心
國家會議中心一直致力于為賓客提供高效、標準、周到、安全的專業(yè)服務(wù)，同時把“有溫度的服務(wù)”做深、做細。為保障與會人員用餐安全，場館規(guī)劃多條餐線，并經(jīng)過大流人壓力測試，保證取餐、就餐期間不聚集，同時做到一人一桌用餐，還為客人提供一次性手套以及環(huán)保打包盒等貼心服務(wù)。此外，在用餐區(qū)域還可以看到提倡使用公筷公勺、深化光盤行動的宣傳海報，服務(wù)員在客人點餐時，會主動提醒客人吃多少點多少，合理點餐、抵制浪費。餐桌上處處彰顯著文明之風，垃圾分類也嚴格按要求進行。國家會議中心在多個區(qū)域設(shè)置分類垃圾桶，桶上張貼明顯的可回收、廚余、其他、有害垃圾分類標識，并在垃圾桶附近張貼便于客人投放垃圾的分類示意圖。
2020年服貿(mào)會已進入倒計時，主場館處處可見一塵不染的玻璃、潔凈亮麗的地面、整齊順滑的桌布、萬無一失的設(shè)備和服務(wù)人員熱情的微笑……國家會議中心全體員工將以最高的標準、精致的服務(wù)，展現(xiàn)出北京這座文明之城的溫度。
金秋九月，以“全球服務(wù)，互惠共享”為主題，2020年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會（簡稱“服貿(mào)會”）將在北京國家會議中心及周邊場地舉辦。作為全球服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域規(guī)模最大的綜合型展會和中國服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域的龍頭展會，服貿(mào)會與廣交會、進博會一道，已成為中國對外開放三大展會平臺。
2020年服貿(mào)會舉辦在即
此次由京交會升級的首屆服貿(mào)會依然選址北辰集團旗下國家會議中心。據(jù)了解，國家會議中心曾作為2008年北京奧運會的新聞中心及比賽場館，奧運會后改造成為國家級會展中心，成為首都國際交往中心職能的重要平臺，近年來在北京召開的一系列重要國務(wù)政務(wù)活動在此落戶。作為北辰會展的重要組成部分，國家會議中心在我國主場外交活動中屢膺重任，服務(wù)保障了APEC領(lǐng)導人會議周、兩屆“一帶一路”國際合作高峰論壇、中非合作論壇北京峰會、亞洲文明對話大會、北京世園會等重大活動，打造了首都會展金字品牌，成為首都向全世界展示“北京服務(wù)”的重要窗口。
在本屆服貿(mào)會的服務(wù)保障中，國家會議中心不僅承擔了主會場的保障任務(wù)，還在組委會的指導下，首次承擔了室外7萬平米展場的總保障任務(wù)。作為服貿(mào)會這一國際性服務(wù)貿(mào)易盛會的落地平臺，國家會議中心始終高標準精雕細琢每一個服務(wù)細節(jié)，為賓客提供有溫度的“北京服務(wù)”，這些服務(wù)體現(xiàn)在方方面面。
服貿(mào)會室外展場
防疫安全首當其沖
“2020年服貿(mào)會是疫情發(fā)生以來，我國線下舉辦的第一場重大國際經(jīng)貿(mào)活動，對于我們服務(wù)保障來說，安全是第一位的，要嚴格落實衛(wèi)生防疫措施，針對新情況新要求，制定嚴密的疫情防控預案和安全保障方案，確保萬無一失。”國家會議中心黨委書記、執(zhí)行總經(jīng)理伊蕾說。為了保障參會參展賓客安全，國家會議中心全力以赴做好準備：公共區(qū)域每兩小時預防性消毒一次；加強新風、回風的巡檢；所有食物都可溯源；會場展廳均提供免洗洗手液、消毒濕巾、口罩等防疫物資；全部保障人員進行核酸檢測、用餐區(qū)域科學設(shè)計流線、保持安全距離……各項防控工作落細落實，做到不留死角，不出現(xiàn)空白。
夯實基礎(chǔ)精準提升
集團黨委高度重視，旗下多家單位共同參加聯(lián)合保障，并成立專項組織機構(gòu)。制定各類工作方案36個，涉及防疫、辦公、會議、展覽、餐飲、住宿、運行等47項應急預案，并在演練中不斷優(yōu)化，更加注重細節(jié)打磨。同時，開展了各類專項培訓和實景演練，根據(jù)不同服務(wù)場景，將接待方案細化到時間、到崗、到人，保證各環(huán)節(jié)銜接精準順暢。場館還加強了禮儀、語言、儀容儀表、服貿(mào)會基礎(chǔ)知識、垃圾分類、防疫要求等方面培訓共計23類9767次?；I備期間，國家會議中心著手編制了20余萬字運營手冊，從前期準備到會期保障，從系統(tǒng)運行到安全保護、服務(wù)運營細化到點位、細化到人、細化到時間點、細化到標準，成為精準服務(wù)保障的堅強后盾。
國家會議中心為員工舉辦防疫知識培訓
技能練兵
細節(jié)把控點滴入心
國家會議中心一直致力于為賓客提供高效、標準、周到、安全的專業(yè)服務(wù)，同時把“有溫度的服務(wù)”做深、做細。為保障與會人員用餐安全，場館規(guī)劃多條餐線，并經(jīng)過大流人壓力測試，保證取餐、就餐期間不聚集，同時做到一人一桌用餐，還為客人提供一次性手套以及環(huán)保打包盒等貼心服務(wù)。此外，在用餐區(qū)域還可以看到提倡使用公筷公勺、深化光盤行動的宣傳海報，服務(wù)員在客人點餐時，會主動提醒客人吃多少點多少，合理點餐、抵制浪費。餐桌上處處彰顯著文明之風，垃圾分類也嚴格按要求進行。國家會議中心在多個區(qū)域設(shè)置分類垃圾桶，桶上張貼明顯的可回收、廚余、其他、有害垃圾分類標識，并在垃圾桶附近張貼便于客人投放垃圾的分類示意圖。
2020年服貿(mào)會已進入倒計時，主場館處處可見一塵不染的玻璃、潔凈亮麗的地面、整齊順滑的桌布、萬無一失的設(shè)備和服務(wù)人員熱情的微笑……國家會議中心全體員工將以最高的標準、精致的服務(wù)，展現(xiàn)出北京這座文明之城的溫度。
