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“雁棲工匠”——匠與匠心

2020-09-15 09:24 千龍網(wǎng)

“一萬小時定律”是加拿大作家格拉德威爾在《異類》一書中指出的定律。他認為“一萬小時的錘煉是任何人從平凡變成世界級大師的必要條件”。

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九九為功 成就“雁棲工匠”

北京雁棲湖國際會展中心從2015年正式營業(yè)至今已有5個年頭,陸續(xù)接待1000余場活動、100萬余人。會展中心從會議餐飲服務(wù)、客房服務(wù)、工程安?,F(xiàn)場服務(wù)等各方面,為參會者、住店客人帶去了“安心”、“貼心”、“知心”。從APCE峰會到“一帶一路”峰會,會展中心多次服務(wù)國際性大會,積累了豐富的大型活動接待經(jīng)驗,創(chuàng)造過1場活動服務(wù)2萬余人次、6天同時接待4場活動、40分鐘快速完成會議晚宴轉(zhuǎn)場布置等驚喜。雁棲湖國際會展中心成為行業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)發(fā)聲平臺,離不開每位雁棲湖會展人用心服務(wù)客戶的初心,10000多個小時的堅守、打磨,成就了“雁棲工匠”。

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市場同行 再就“雁棲工匠”

2020年是服務(wù)業(yè)線上線下“較勁”的一年,作為線下實體場館,會展中心遭受巨大打擊。日前全國抗擊新冠肺炎疫情表彰大會已隆重召開,這也標志著抗擊疫情斗爭取得重大戰(zhàn)略成果,線下服務(wù)業(yè)或?qū)⒂瓉硎锕?。如何為客戶帶來線上平臺所不能體驗的線下價值,是“雁棲工匠”們一直在思考的問題。適應(yīng)市場環(huán)境,提升服務(wù)價值,也許可以在這次市場洗牌中暫時站穩(wěn)腳跟。但隨著5G等新技術(shù)的商用普及,產(chǎn)業(yè)數(shù)字化變革悄然而至,“雁棲工匠”主動求變,與市場同行,服務(wù)再創(chuàng)新、硬件再優(yōu)化、技能再升級,才能讓我們永遠走在行業(yè)、走在客戶的前面,更好地服務(wù)客戶。

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“雁棲工匠” 鑄造“大國工匠”

細觀北京服貿(mào)會、珠三角廣交會、長三角進博會,每個區(qū)域都基于自身特點服務(wù)于國家需求。打造服務(wù)貿(mào)易強國,塑造服務(wù)貿(mào)易品牌,北京要發(fā)揮引領(lǐng)作,服貿(mào)會讓北京更多服務(wù)業(yè)擴大開放成果和優(yōu)質(zhì)資源在世界面前再次展示。“雁棲工匠”依托于雁棲湖國際會都這個品牌,服務(wù)于客戶發(fā)聲,為北京國際交往中心的建設(shè)努力著,他們是打造服務(wù)品牌的實踐者。以“雁棲工匠”為代表的大量服務(wù)品牌,正向世界展現(xiàn)著我們的大國魅力,他們身上有鮮明的文化烙印,是我們文化自信的深刻體現(xiàn)。繼“中國制造”走出國門,“中國服務(wù)”也將成為代表中國的世界名片,“雁棲工匠”或?qū)⒊休d著中華民族的文化符號,成就“大國工匠”。

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責任編輯:張曉宇(QL0001)

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