一辦到底暖民心

前言

一位70多歲情緒經(jīng)常失常的老人，常常半夜三更罵人，敲鄰居家門，擾亂了居民的正常生活。永順鎮(zhèn)永順南里社區(qū)居委會從3月份至今一直在協(xié)調(diào)解決這個問題。近日在居委會和老人親屬的努力下，老人住進了大興一家醫(yī)療養(yǎng)老機構(gòu)，在那里老人將得到更好的照顧，半夜擾民的情況也會隨之解決。

訴求聲音

獨居老人行為異常 街坊四鄰深受其擾

今年3月永順南里社區(qū)居委會接到一位八旬老人的求助電話，他表示多次受到隔壁獨居老人敲門騷擾，常常半夜三更罵人，擾亂了左右居民的正常生活。

現(xiàn)場情況

聯(lián)系老人親屬 護送老人就醫(yī)

針對此情況，居委會書記帶領社區(qū)工作人員，網(wǎng)格員，緊急前往現(xiàn)場安撫精神緊張的老人，勸阻疑似精神失常的獨居老人。

3月9日晚上十點永順南里居委會工作人員，片區(qū)民警，網(wǎng)格員對獨居老人進行勸解。

據(jù)了解，此老人家庭情況特殊，家中有多位精神類疾病患者。經(jīng)社區(qū)與老人姑爺溝通，工作人員一同將該老人送往醫(yī)院治療。

社區(qū)工作人員、民警、網(wǎng)格一同陪同老人去醫(yī)院檢查

居民再次投訴  社區(qū)一管到底

此后不久，社區(qū)居委再次接到居民投訴，反映獨居老人在樓道和家里吵鬧，居民深受影響嚴重失眠，已經(jīng)影響了正常的生活。

鑒于老人家中實際情況，同時也受到獨居老人直系親屬的委托，永順南里居委會不斷的聯(lián)系醫(yī)療養(yǎng)老機構(gòu)，試圖協(xié)助老人受到更好更專業(yè)的照顧。但由于老人情況特殊，很多機構(gòu)不愿接收。經(jīng)過居委會幾個月的不懈努力，大興一家醫(yī)療養(yǎng)老機構(gòu)同意接收老人。

社區(qū)書記、副書記送老人上其女婿的車去醫(yī)療養(yǎng)老機構(gòu)

回訪

居民訴求放心中 一辦到底解難題

事情圓滿的解決了，老人受到了更好的照顧，老人的親屬及社區(qū)居民發(fā)自內(nèi)心的為永順南里社區(qū)居委會點贊，居民訴求一辦到底的工作作風也贏得了大家的肯定。

永順鎮(zhèn)始終把市民的獲得感和幸福感作為工作的檢驗標準，把初心使命轉(zhuǎn)化為擔當作為，主動服務，堅持問題導向，推動重心下移、力量下沉，真心實意的做好百姓的貼心人。