主體水泵和12根通連管道全部燒壞

永順鎮(zhèn)龍旺莊社區(qū)3000余戶居民家停水

永順鎮(zhèn)協(xié)調(diào)自來水集團(tuán)進(jìn)行應(yīng)急供水

居委會，物業(yè)第一時(shí)間現(xiàn)場搶修

從“接訴”到“解決”用時(shí)11個(gè)小時(shí)

居民點(diǎn)贊貼心人，全力以赴解民憂！

訴求聲音

家中斷水，影響正常生活。

近日，永順鎮(zhèn)龍旺莊小區(qū)居民向居委會反映家中停水，影響了正常的生活。

查找問題

居委會，物業(yè)速行動，查找問題排隱患。

接到居民反映后，居委會第一時(shí)間聯(lián)系物業(yè)進(jìn)行排查。通過排查，工作人員發(fā)現(xiàn)龍旺莊小區(qū)二區(qū)28號樓主體水泵和12根通連的管道全部燒壞，導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)3000余戶居民家中停水。

永順鎮(zhèn)協(xié)調(diào)解決居民臨時(shí)飲水問題

速調(diào)三輛供水車，解決居民燃眉急。

面對這種情況，永順鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)度，主管領(lǐng)導(dǎo)，包村包片干部，水務(wù)所等相關(guān)科室工作人員積極協(xié)調(diào)相關(guān)工作，協(xié)調(diào)自來水集團(tuán)，調(diào)來應(yīng)急供水車三輛臨時(shí)解決居民飲水問題。居委會第一時(shí)間啟動突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，聯(lián)系物業(yè)加快檢修速度。

在居委會的有序組織下，三輛應(yīng)急供水車分散到小區(qū)三個(gè)點(diǎn)位為居民提供水源。居委會工作人員在各微信網(wǎng)格群發(fā)通知，并在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行宣傳，告知居民到固定樓前接水。在工作人員的組織下，現(xiàn)場秩序井然。不時(shí)還可以看到工作人員幫助年級較大的居民提水送水。

經(jīng)過幾個(gè)小時(shí)的努力，居民們家中都儲備上了基本的生活用水，解了燃眉之急。

徹底恢復(fù)正常供水

多部門全力搶修，11小時(shí)徹底解決問題。

在臨時(shí)保障居民用水的同時(shí)，永順鎮(zhèn)相關(guān)部門、龍旺莊居委會、龍旺莊小區(qū)同心物業(yè)等部門一直在緊張的進(jìn)行搶修工作，當(dāng)日（10月17日）18:00，設(shè)備搶修完畢，共用時(shí)11小時(shí)，小區(qū)恢復(fù)正常供水。

居民聲音

解決居民煩心事，感謝人民好公仆。

居民：“感謝咱們居委會人員，給我們送來了及時(shí)水，晚上做飯就不發(fā)愁了！”

居民：“謝謝社區(qū)時(shí)刻把人民群眾放在心上，為老百姓辦實(shí)事。”

居民：“感謝居委會和維修的師傅們的努力，謝謝！”

聞風(fēng)而動、迅速處理、及時(shí)反饋，永順鎮(zhèn)始終把市民的獲得感和幸福感作為工作的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，把初心使命轉(zhuǎn)化為擔(dān)當(dāng)作為，主動服務(wù)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，推動重心下移、力量下沉，快、準(zhǔn)、好的解決群眾訴求，實(shí)實(shí)在在做真正的百姓貼心人。