11月10日下午，永順鎮(zhèn)召開了“接訴即辦”專題工作會。鎮(zhèn)黨委書記鄧忠義、黨委副書記彭凱泉、四級調(diào)研員王顥、各科室負責(zé)人、各村居書記、副書記、12345接訴即辦專職工作人員共同參加了會議。

會上，四級調(diào)研員王顥通報了10月份考核周期全鎮(zhèn)接訴即辦的工作情況，指出了工作中存在的問題，并對下一步工作中需要注意的問題進行了詳細的說明。同時，再次梳理了接訴即辦的工作流程和關(guān)鍵節(jié)點，確保在實際工作中更快更好的辦理居民訴求，讓居民滿意。

黨委副書記彭凱泉從如何辦好居民身邊事，如何更好的解決居民訴求，如何讓百姓滿意，如何對訴求進行仔細分析等方面提出了相關(guān)的工作要求，同時指出各部門要提前摸排問題隱患，完善工作預(yù)案，第一時間解決群眾關(guān)心問題。

永順鎮(zhèn)黨委書記鄧忠義對接訴即辦工作提出了要求。

提高政治站位  強化責(zé)任意識

黨員干部要提高政治站位，強化責(zé)任意識，推動形成大抓基層的鮮明導(dǎo)向，強化到基層一線，到群眾身邊解決問題的導(dǎo)向，切實打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

強化問題導(dǎo)向 做好主動服務(wù)

各科室，村居負責(zé)人要把接訴即辦工作作為全鎮(zhèn)的中心工作來抓，要親力親為做好訴求處置工作，堅持“未訴先辦”和“接訴即辦”兩手都要抓、兩手都要硬，全力解決百姓操心事、煩心事、揪心事。

提高業(yè)務(wù)本領(lǐng) 認真總結(jié)梳理

要扎實提升業(yè)務(wù)本領(lǐng)，認真梳理接訴即辦工作流程，學(xué)習(xí)最新法律法規(guī)，總結(jié)工作經(jīng)驗，強化一線處置能力，對訴求件高度重視，確保居民訴求有人辦，馬上辦，能辦好。按照“三見面”的工作要求進行落實，讓為民服務(wù)更精準、城市管理更精細，提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

每日調(diào)度 形成合力

要做好每日調(diào)度工作，多方配合形成工作合力，從群眾需求、訴求出發(fā)，把百姓的事當(dāng)成自己的事來做，真正的當(dāng)好百姓的貼心人。