工行北京順義支行持續(xù)推進(jìn)“工行驛站”建設(shè) 積極打造37度暖心廳堂

一枝一葉總關(guān)情，最是小事顯擔(dān)當(dāng)：工行北京順義支行持續(xù)推進(jìn)“工行驛站”建設(shè) 積極打造37度暖心廳堂。為加快推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)職能轉(zhuǎn)型，發(fā)揮服務(wù)客戶、服務(wù)社會(huì)大行擔(dān)當(dāng)，工行北京順義支行持續(xù)加大“服務(wù)”的內(nèi)涵拓展與品牌打造。在發(fā)揮“工行驛站”惠民公益服務(wù)功能的基礎(chǔ)上，通過各類重點(diǎn)工作、重點(diǎn)業(yè)務(wù)的引入，形成“網(wǎng)點(diǎn)+普惠/扶貧/公益/宣教/政務(wù)等”泛金融展示載體，全力打造以共享便民、扶貧惠民、公益為民、宣教親民、融合利民“五民”為基調(diào)的“工行驛站”服務(wù)品牌。

“工行驛站”是工商銀行利用營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)廳堂打造的共享服務(wù)區(qū)域，為來往客戶提供的基礎(chǔ)惠民服務(wù)設(shè)施。

對于工行驛站的設(shè)立，來往客戶無不稱贊。行色匆匆的上班族有了便捷的免費(fèi)充電站，年邁不便的老人有了休息歇腳的桌椅，忙碌的快遞員、外賣小哥再不用擔(dān)心水杯沒水……

無論是否工行客戶，只要走入工行網(wǎng)點(diǎn)都能免費(fèi)借傘，且無需押金；中、高考期間，該行在臨近考點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)建立“愛心助考站”，為考生和家長免費(fèi)提供充電、復(fù)印、洗手間、A4紙等應(yīng)急服務(wù)。

有客戶在感受了“工行驛站”的便利服務(wù)后表示:工行驛站帶給人們的一點(diǎn)點(diǎn)便利、一絲絲溫暖匯聚在一起變成一股暖流，這暖流的溫度不高不低，剛好37度。

新驛站，新起點(diǎn)。“工行驛站”是順義支行在服務(wù)轉(zhuǎn)型工作中的一座重要里程碑，近年來，該行依托營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的資源優(yōu)勢，從小處著手，從最直接、最重要的服務(wù)窗口切入，積極主動(dòng)的以為客戶辦實(shí)事、為社會(huì)添溫度為服務(wù)宗旨，著力塑造工行驛站的服務(wù)品牌，掀起了一浪又一浪的提升惠民服務(wù)水平的熱潮。

接下來，工行北京順義支行將進(jìn)一步精心維護(hù)好“工行驛站”，用一點(diǎn)一滴的付出，為社會(huì)提供更加貼心暖心的金融與生活服務(wù)。