兩腿跨在電動車上，左右手抬起，扣上頭上安全頭盔的安全卡扣，這是高治曉每次出發(fā)前都要做的準備動作，也是這一動作代表了千千萬萬疫情期間留守在工作崗位上的外賣騎手登上了疫情期間《時代周刊》雜志封面。
即使現(xiàn)在聊起來，高治曉也覺得登上雜志封面只是一個“偶然”，這件事完全在他的意料之外，只是他的生活也因為這次小小的“偶然”而有所不同：受邀參加北京市“眾志成城 共抗疫情”百姓宣講活動，講述自己的抗疫故事；發(fā)起“騎手之家”公益行活動，向騎手贈送電動車防風被……
高治曉發(fā)起“騎手之家”公益行，向騎手贈送電動車防風被
“我覺得這是一份榮譽，也是一份責任。”在工作間隙匆忙接受記者采訪的高治曉對記者表示，在全國，有許多和他一樣疫情期間堅守在崗位上的“擺渡人”，奔走在大街小巷，成為城市的“毛細血管”，而自己只是其中的一員。他希望的是能夠借著自己的一次“偶然”，讓更多人關(guān)注并理解外賣騎手這一群體。
回顧2020，他自己記憶最深刻的一件事是，外賣騎手以“網(wǎng)約配送員”的官方名稱進入國家職業(yè)大典，成了國家認可的新職業(yè)。“還挺激動的，身邊很多騎手也都在討論，可以看出我們騎手的工作越來越受到社會各界的認可了。”
登上雜志封面的偶然
北漂十多年的高治曉原本的春節(jié)計劃和往年相同：定好車票回老家過年。但2020年的春節(jié)顯然和以往不同，突如其來的疫情打破了他原本的規(guī)劃。思慮再三，他和妻子退掉了回家的車票，留在北京繼續(xù)堅守崗位。
“原本的想法很簡單，就是覺得不回家的話就繼續(xù)賺點錢。”但隨著疫情風險的提高，高治曉的想法開始轉(zhuǎn)變，在“撤”還是不“撤”的選擇上，做出了堅守的決定。原因也非常簡單：心里過意不去，“因為宅在家里，越來越多的人開始通過外賣來保障日常生活，如果這個時候撤了，總覺得心里過意不去。”
這是高治曉做外賣騎手的第五年。原本做后廚幫廚的他，偶然間從送餐騎手口中知曉一天的薪資可以達到200-300元，比他的收入要高出許多。于是在空閑時嘗試了一段時間的騎手工作后，高治曉毅然辭掉了原本的工作，開始全職做起外賣騎手。
外賣騎手并不是一份簡單的工作：每天風里來雨里去，還要面對商家和客戶的不理解。商家出餐慢了，外賣騎手只能溝通去催促，送餐遲到或者未打電話和客戶溝通，還會面對客戶的投訴。“有一次，我送餐已經(jīng)到門口了，我就沒打電話直接點了已送達，但是因為沒有打電話溝通，客戶以為我提前點了已送達，在我敲門的一瞬間打電話過來質(zhì)問。”高治曉有時候想想也覺得很委屈。
但相對還可以的收入讓高治曉堅持了下來，一做就是5年。從來沒想過在騎手的崗位上還能“出名”的他，在2020年以一種意想不到的方式迎來了“轉(zhuǎn)變”。當好久未曾聯(lián)系的前鄰居，在微信上給他發(fā)送了雜志封面照以后，他才知道自己“出名了”。
這期《時代周刊》的標題是“當世界停擺”，關(guān)注意大利、英國、伊朗、美國和中國等五個國家生活于疫情之下的普通人，高治曉是唯一一張華人面孔。上一次，普通中國人登上《時代周刊》封面是2009年，中國工人作為一個群體上榜?！稌r代》周刊評價稱，中國在世界主要經(jīng)濟體中繼續(xù)保持最快的發(fā)展速度，并帶領(lǐng)世界走向經(jīng)濟復蘇，首先要歸功于中國千千萬萬勤勞堅韌的普通工人。
向各界宣講抗疫“正能量”
讓高治曉更感榮耀的是，去年10月，北京市委宣傳部、市委講師團在全市組織開展“眾志成城 共抗疫情”百姓宣講活動。高治曉受邀成為宣講團的一員，走進醫(yī)院、高校等，分享自己的正能量故事。
剛開始走上宣講臺，高治曉還覺得自己“何德何能”給別人“上課”。但隨著聽眾被他身的真誠和積極面對生活的態(tài)度所打動時，他也開始接受起這個新身份。“當時也沒想什么，沒有什么特別的感覺，只是做了自己該做的。”
高治曉作為騎手代表參加抗疫宣講活動
高治曉說得云淡風輕，但疫情期間的外賣工作，不僅考驗體力，也考驗著心理上的承受能力。
疫情初期，高治曉每天跑在街上，還沒有感受到強烈的緊張氛圍。隨著客戶購買消毒藥水和口罩的增多，他也開始感到了緊張。
妻子也擔心他的情況，一些預防的注意事項每天都要囑咐多次。其實高治曉自己也害怕，萬一在工作中感染了病毒再傳染給其他人，后果無法想象。但他始終沒停下來。他想，如果外賣員都不送了，大家的日常生活怎么辦。如果大家不得不出門購物，被感染的風險會不會更大？
和許多自己服務的客戶一樣，高治曉也開始購買防護物資，按照宣傳的防護方式，每天進行各種消毒和防護，他說道：“我們是服務別人的，要對自己和別人負責。”
但直到他站在隔離門診樓的大門前，才真真正正地近距離直面疫情。
至今回想起來，高治曉都覺得那天接單還是有些“征兆”的。“那個訂單很奇怪，在三個小時里，不停的反復出現(xiàn)在訂單系統(tǒng)中，出現(xiàn)了又取消，一直反反復復。”直到高治曉接了訂單，才知道訂單反復消失又出現(xiàn)的原因：下單者是一名確診病例患者。
下單者希望騎手能夠幫他買一根數(shù)據(jù)線，給自己只剩10%電量的手機充上電。高治曉本來也想拒絕的，但是他實在是放心不下，如果手機關(guān)機了怎么辦？
咬咬牙，高治曉買了數(shù)據(jù)線，一路騎到醫(yī)院。還未走近隔離治療區(qū)，便被穿著防護服、戴著防護用具的醫(yī)護人員喊著攔住。他按照醫(yī)護人員的“無接觸”要求，將數(shù)據(jù)線放在隔離區(qū)門口，寫上了收件人的姓名和病床號，完成這一系列工作后趕緊轉(zhuǎn)身離開。
“送了這單，出了醫(yī)院后，我覺得腳有點軟，連忙拿出消毒液，把自己從頭到腳噴了一遍。”高治曉現(xiàn)在回想起來，仍然有些緊張。但是如果重新來一次，他還是會做出這樣的選擇，問他原因，他也不知道為什么，只是覺得自己應該這樣做。
高治曉還送過很多特殊的訂單。北京防控期間，許多老年人也都開始通過外賣來購買生活必需品和藥品。高治曉就曾接到一份幫客戶購買胰島素的訂單——那是一位獨居在家的七旬老人，將藥品及時送達后，老人拉著他的手感謝著，得知老人還沒吃飯，高治曉還貓進廚房下了一碗面，順手打了兩個荷包蛋，離開時，還把老人的垃圾倒了。
他也接收到了許多來自客戶的善意。有的客戶會將購買的水果分一些給高治曉表示感謝。有的在領(lǐng)取外賣后會遠遠舉起大拇指、揮揮手。還有一位客戶，直接定了兩份餐，領(lǐng)餐時才告訴他，有一份是為他點的。
他見到了許多人的焦慮，也看到了許多人的希望，他遭遇了冬天的寒冷，也沐浴了城市煥發(fā)的生機。
理想中的騎手之家
登上雜志封面后，高治曉覺得生活沒有發(fā)生什么特別大的變化，每天還是跑在北京的大街小巷上，給需要的客戶遞送各種各樣的物品。但如果能因為這次“偶然”，讓更多的人看見送外賣這件事的意義，對外賣員多點理解和耐心，他也覺得有種與有榮焉的驕傲。
現(xiàn)在，除了日常配送工作，高治曉將大多數(shù)精力放在了騎手公益活動上。他策劃了一個名為“騎手之家”的公益行活動，在北京外賣騎手分布較為密集的區(qū)域間“巡回”，免費為“小哥”們發(fā)放電動車防風被等小福利。
有一些企業(yè)主動找到了他，希望能夠通過他幫助一下外賣騎手。高治曉覺得，這可能是個機會，可以改善一下騎手們的工作和生活狀態(tài)。因此，他嘗試將這些資源進行整合，推動更多有意向的資源能夠準確地走向騎手。
2020年11月中旬，高治曉帶著某家企業(yè)贊助的300多套電動車防風被，找了海淀區(qū)的一個小廣場為騎手們免費發(fā)放。
現(xiàn)場來了許多外賣小哥，即使戴著口罩，還是有不少人認出了他——“你就是那個登上雜志封面的外賣小哥吧？”這讓高治曉有些意外，但同時也更堅定了他“回饋”騎手群體的想法。“我是很平凡很普通的一個人，能幫助更多的人，我覺得這才是我最開心的地方”。
“現(xiàn)在主要還只是我一個人在做。”高治曉希望能夠發(fā)動更多力量，將騎手公益活動可持續(xù)地做下去。“剛開始是準備先為北京地區(qū)的兄弟姐妹送送福利，之后有更多力量加入的話，希望有機會能去到更多城市，免費送各種禮物，給騎手們帶去溫暖。”
高治曉在搬運防風被
高治曉曾經(jīng)設(shè)想，把“騎手之家”落到線下，幫助騎手們建立一些休息站，冬天可以避風雪，夏天可以乘涼，冷的時候能夠喝口熱水，餓的時候能夠吃上一口熱飯，甚至是直接在騎手之家進行充電、車輛維修等。
從高治曉的角度來看，除了一些外部條件的改善以外，他還希望外賣小哥們能夠?qū)W習一些法律知識，交通法規(guī)，消防安全知識，這樣能夠在日常的工作中更加謹慎。
“這肯定不是我一個人就能做到的。”但高治曉希望能夠盡到自己的一點力量：“我希望能夠有更多人來關(guān)注我們，更好的理解騎手這個群體。”
“這可能是一個比較艱難的過程，需要社會各界力量的參與和投入，也需要騎手自己關(guān)注。”但既然有了這次上封面的“偶然”，高治曉仍然想試一試，“全國有幾百萬外賣小哥，對于我來說能夠登上時代封面是比較幸運的事情，那我希望能夠借這份幸運，幫助騎手們做一些實質(zhì)的事情。”
兩腿跨在電動車上，左右手抬起，扣上頭上安全頭盔的安全卡扣，這是高治曉每次出發(fā)前都要做的準備動作，也是這一動作代表了千千萬萬疫情期間留守在工作崗位上的外賣騎手登上了疫情期間《時代周刊》雜志封面。
即使現(xiàn)在聊起來，高治曉也覺得登上雜志封面只是一個“偶然”，這件事完全在他的意料之外，只是他的生活也因為這次小小的“偶然”而有所不同：受邀參加北京市“眾志成城 共抗疫情”百姓宣講活動，講述自己的抗疫故事；發(fā)起“騎手之家”公益行活動，向騎手贈送電動車防風被……
高治曉發(fā)起“騎手之家”公益行，向騎手贈送電動車防風被
“我覺得這是一份榮譽，也是一份責任。”在工作間隙匆忙接受記者采訪的高治曉對記者表示，在全國，有許多和他一樣疫情期間堅守在崗位上的“擺渡人”，奔走在大街小巷，成為城市的“毛細血管”，而自己只是其中的一員。他希望的是能夠借著自己的一次“偶然”，讓更多人關(guān)注并理解外賣騎手這一群體。
回顧2020，他自己記憶最深刻的一件事是，外賣騎手以“網(wǎng)約配送員”的官方名稱進入國家職業(yè)大典，成了國家認可的新職業(yè)。“還挺激動的，身邊很多騎手也都在討論，可以看出我們騎手的工作越來越受到社會各界的認可了。”
登上雜志封面的偶然
北漂十多年的高治曉原本的春節(jié)計劃和往年相同：定好車票回老家過年。但2020年的春節(jié)顯然和以往不同，突如其來的疫情打破了他原本的規(guī)劃。思慮再三，他和妻子退掉了回家的車票，留在北京繼續(xù)堅守崗位。
“原本的想法很簡單，就是覺得不回家的話就繼續(xù)賺點錢。”但隨著疫情風險的提高，高治曉的想法開始轉(zhuǎn)變，在“撤”還是不“撤”的選擇上，做出了堅守的決定。原因也非常簡單：心里過意不去，“因為宅在家里，越來越多的人開始通過外賣來保障日常生活，如果這個時候撤了，總覺得心里過意不去。”
這是高治曉做外賣騎手的第五年。原本做后廚幫廚的他，偶然間從送餐騎手口中知曉一天的薪資可以達到200-300元，比他的收入要高出許多。于是在空閑時嘗試了一段時間的騎手工作后，高治曉毅然辭掉了原本的工作，開始全職做起外賣騎手。
外賣騎手并不是一份簡單的工作：每天風里來雨里去，還要面對商家和客戶的不理解。商家出餐慢了，外賣騎手只能溝通去催促，送餐遲到或者未打電話和客戶溝通，還會面對客戶的投訴。“有一次，我送餐已經(jīng)到門口了，我就沒打電話直接點了已送達，但是因為沒有打電話溝通，客戶以為我提前點了已送達，在我敲門的一瞬間打電話過來質(zhì)問。”高治曉有時候想想也覺得很委屈。
但相對還可以的收入讓高治曉堅持了下來，一做就是5年。從來沒想過在騎手的崗位上還能“出名”的他，在2020年以一種意想不到的方式迎來了“轉(zhuǎn)變”。當好久未曾聯(lián)系的前鄰居，在微信上給他發(fā)送了雜志封面照以后，他才知道自己“出名了”。
這期《時代周刊》的標題是“當世界停擺”，關(guān)注意大利、英國、伊朗、美國和中國等五個國家生活于疫情之下的普通人，高治曉是唯一一張華人面孔。上一次，普通中國人登上《時代周刊》封面是2009年，中國工人作為一個群體上榜。《時代》周刊評價稱，中國在世界主要經(jīng)濟體中繼續(xù)保持最快的發(fā)展速度，并帶領(lǐng)世界走向經(jīng)濟復蘇，首先要歸功于中國千千萬萬勤勞堅韌的普通工人。
向各界宣講抗疫“正能量”
讓高治曉更感榮耀的是，去年10月，北京市委宣傳部、市委講師團在全市組織開展“眾志成城 共抗疫情”百姓宣講活動。高治曉受邀成為宣講團的一員，走進醫(yī)院、高校等，分享自己的正能量故事。
剛開始走上宣講臺，高治曉還覺得自己“何德何能”給別人“上課”。但隨著聽眾被他身的真誠和積極面對生活的態(tài)度所打動時，他也開始接受起這個新身份。“當時也沒想什么，沒有什么特別的感覺，只是做了自己該做的。”
高治曉作為騎手代表參加抗疫宣講活動
高治曉說得云淡風輕，但疫情期間的外賣工作，不僅考驗體力，也考驗著心理上的承受能力。
疫情初期，高治曉每天跑在街上，還沒有感受到強烈的緊張氛圍。隨著客戶購買消毒藥水和口罩的增多，他也開始感到了緊張。
妻子也擔心他的情況，一些預防的注意事項每天都要囑咐多次。其實高治曉自己也害怕，萬一在工作中感染了病毒再傳染給其他人，后果無法想象。但他始終沒停下來。他想，如果外賣員都不送了，大家的日常生活怎么辦。如果大家不得不出門購物，被感染的風險會不會更大？
和許多自己服務的客戶一樣，高治曉也開始購買防護物資，按照宣傳的防護方式，每天進行各種消毒和防護，他說道：“我們是服務別人的，要對自己和別人負責。”
但直到他站在隔離門診樓的大門前，才真真正正地近距離直面疫情。
至今回想起來，高治曉都覺得那天接單還是有些“征兆”的。“那個訂單很奇怪，在三個小時里，不停的反復出現(xiàn)在訂單系統(tǒng)中，出現(xiàn)了又取消，一直反反復復。”直到高治曉接了訂單，才知道訂單反復消失又出現(xiàn)的原因：下單者是一名確診病例患者。
下單者希望騎手能夠幫他買一根數(shù)據(jù)線，給自己只剩10%電量的手機充上電。高治曉本來也想拒絕的，但是他實在是放心不下，如果手機關(guān)機了怎么辦？
咬咬牙，高治曉買了數(shù)據(jù)線，一路騎到醫(yī)院。還未走近隔離治療區(qū)，便被穿著防護服、戴著防護用具的醫(yī)護人員喊著攔住。他按照醫(yī)護人員的“無接觸”要求，將數(shù)據(jù)線放在隔離區(qū)門口，寫上了收件人的姓名和病床號，完成這一系列工作后趕緊轉(zhuǎn)身離開。
“送了這單，出了醫(yī)院后，我覺得腳有點軟，連忙拿出消毒液，把自己從頭到腳噴了一遍。”高治曉現(xiàn)在回想起來，仍然有些緊張。但是如果重新來一次，他還是會做出這樣的選擇，問他原因，他也不知道為什么，只是覺得自己應該這樣做。
高治曉還送過很多特殊的訂單。北京防控期間，許多老年人也都開始通過外賣來購買生活必需品和藥品。高治曉就曾接到一份幫客戶購買胰島素的訂單——那是一位獨居在家的七旬老人，將藥品及時送達后，老人拉著他的手感謝著，得知老人還沒吃飯，高治曉還貓進廚房下了一碗面，順手打了兩個荷包蛋，離開時，還把老人的垃圾倒了。
他也接收到了許多來自客戶的善意。有的客戶會將購買的水果分一些給高治曉表示感謝。有的在領(lǐng)取外賣后會遠遠舉起大拇指、揮揮手。還有一位客戶，直接定了兩份餐，領(lǐng)餐時才告訴他，有一份是為他點的。
他見到了許多人的焦慮，也看到了許多人的希望，他遭遇了冬天的寒冷，也沐浴了城市煥發(fā)的生機。
理想中的騎手之家
登上雜志封面后，高治曉覺得生活沒有發(fā)生什么特別大的變化，每天還是跑在北京的大街小巷上，給需要的客戶遞送各種各樣的物品。但如果能因為這次“偶然”，讓更多的人看見送外賣這件事的意義，對外賣員多點理解和耐心，他也覺得有種與有榮焉的驕傲。
現(xiàn)在，除了日常配送工作，高治曉將大多數(shù)精力放在了騎手公益活動上。他策劃了一個名為“騎手之家”的公益行活動，在北京外賣騎手分布較為密集的區(qū)域間“巡回”，免費為“小哥”們發(fā)放電動車防風被等小福利。
有一些企業(yè)主動找到了他，希望能夠通過他幫助一下外賣騎手。高治曉覺得，這可能是個機會，可以改善一下騎手們的工作和生活狀態(tài)。因此，他嘗試將這些資源進行整合，推動更多有意向的資源能夠準確地走向騎手。
2020年11月中旬，高治曉帶著某家企業(yè)贊助的300多套電動車防風被，找了海淀區(qū)的一個小廣場為騎手們免費發(fā)放。
現(xiàn)場來了許多外賣小哥，即使戴著口罩，還是有不少人認出了他——“你就是那個登上雜志封面的外賣小哥吧？”這讓高治曉有些意外，但同時也更堅定了他“回饋”騎手群體的想法。“我是很平凡很普通的一個人，能幫助更多的人，我覺得這才是我最開心的地方”。
“現(xiàn)在主要還只是我一個人在做。”高治曉希望能夠發(fā)動更多力量，將騎手公益活動可持續(xù)地做下去。“剛開始是準備先為北京地區(qū)的兄弟姐妹送送福利，之后有更多力量加入的話，希望有機會能去到更多城市，免費送各種禮物，給騎手們帶去溫暖。”
高治曉在搬運防風被
高治曉曾經(jīng)設(shè)想，把“騎手之家”落到線下，幫助騎手們建立一些休息站，冬天可以避風雪，夏天可以乘涼，冷的時候能夠喝口熱水，餓的時候能夠吃上一口熱飯，甚至是直接在騎手之家進行充電、車輛維修等。
從高治曉的角度來看，除了一些外部條件的改善以外，他還希望外賣小哥們能夠?qū)W習一些法律知識，交通法規(guī)，消防安全知識，這樣能夠在日常的工作中更加謹慎。
“這肯定不是我一個人就能做到的。”但高治曉希望能夠盡到自己的一點力量：“我希望能夠有更多人來關(guān)注我們，更好的理解騎手這個群體。”
“這可能是一個比較艱難的過程，需要社會各界力量的參與和投入，也需要騎手自己關(guān)注。”但既然有了這次上封面的“偶然”，高治曉仍然想試一試，“全國有幾百萬外賣小哥，對于我來說能夠登上時代封面是比較幸運的事情，那我希望能夠借這份幸運，幫助騎手們做一些實質(zhì)的事情。”
