全國(guó)唯一！揭秘大興機(jī)場(chǎng)如何榮獲兩項(xiàng)ACI旅客服務(wù)質(zhì)量大獎(jiǎng)！

前不久北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)一舉拿下國(guó)際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)（ACI）頒發(fā)的“亞太地區(qū)2500萬(wàn)至4000萬(wàn)吞吐量最佳機(jī)場(chǎng)獎(jiǎng)” “亞太地區(qū)最佳衛(wèi)生措施獎(jiǎng)”兩個(gè)重要獎(jiǎng)項(xiàng)。并且大興機(jī)場(chǎng)是全國(guó)首家且唯一一家獲得“亞太地區(qū)最佳衛(wèi)生措施獎(jiǎng)”的機(jī)場(chǎng)

以乘興而來(lái)，盡興而歸為主旨精進(jìn)服務(wù)

出行更便捷

全流程100%實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化通關(guān)，方便快捷

依托RFID技術(shù)，實(shí)現(xiàn)進(jìn)出港行李全流程追蹤

推出一站式旅客服務(wù)APP、小程序，旅客可一鍵查詢信息，輕松搞定行程

服務(wù)更周到

打造“興心相印”愛心服務(wù)產(chǎn)品，為旅客提供陪伴服務(wù)6788次

精品志愿者服務(wù)隊(duì)引導(dǎo)旅客輕松出行，解答旅客問(wèn)詢

吃喝購(gòu)更多元

聯(lián)合餓了么打造國(guó)內(nèi)首家覆蓋機(jī)場(chǎng)航站樓的外送項(xiàng)目，滿足旅客多樣化、多時(shí)段的用餐需求。

深夜食堂承包你的胃，夜航歸來(lái)也可享用美食。

機(jī)場(chǎng)商圈與市區(qū)典型商圈對(duì)標(biāo)，店面全面履行“三同”承諾，確保同城同質(zhì)同價(jià)。

聯(lián)合知名品牌研發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)“興禮遇”專賣店，為年輕人打卡購(gòu)物提供更多新選擇。

空間文化范兒

推出“國(guó)寶之窗”項(xiàng)目，與國(guó)家博物館合作打造“文化長(zhǎng)廊”，提升文化認(rèn)同

傳統(tǒng)節(jié)假日開展各類文化演出活動(dòng)，與旅客親密互動(dòng)。

應(yīng)用多種科技化防疫措施 “硬核”服務(wù)亮點(diǎn)頻出

27條測(cè)溫通道配備紅外快速篩查儀，滿足大客流測(cè)溫需求。

電梯、衛(wèi)生間應(yīng)用無(wú)接觸設(shè)施，避免交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。

為老年人等特殊旅客設(shè)置愛心通道，提供代客驗(yàn)碼服務(wù)。

引進(jìn)智能清潔消毒機(jī)器人，全面推廣蒸汽及紫外線消毒。

始終堅(jiān)持從旅客的角度提供服務(wù)

不斷精進(jìn)提升服務(wù)質(zhì)量

未來(lái)，大興機(jī)場(chǎng)還將繼續(xù)努力

希望給所有旅客帶來(lái)更好的乘機(jī)體驗(yàn)

讓大家的旅途被幸福包圍

乘興而來(lái) 盡興而歸

愛人如己 愛己達(dá)人

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