五一節(jié)后,北京市公安局延慶分局八達(dá)嶺派出所簽收了兩件特殊的快遞包裹,郵寄的兩面錦旗見證了派出所民警幫助外地游客找回遺失書包和手機(jī)的暖心故事。對(duì)于八達(dá)嶺派出所來說,收到這樣的感謝“禮物”早已不是第一次。近三年來,該所已累計(jì)為游客提供咨詢服務(wù)27萬人次,查找遺失物品、走散兒童等1200人(件)次,調(diào)處糾紛800余次,救治受傷游客156人,所內(nèi)民警成為中外游客口口相傳的“長(zhǎng)城上的翻譯官”“景區(qū)里的活地圖”“長(zhǎng)城上的守護(hù)人”。
4月27日,中華全國(guó)總工會(huì)召開大會(huì),熱烈慶祝“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié),八達(dá)嶺派出所在大會(huì)上被授予“全國(guó)工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)。“工人先鋒號(hào)”是中華全國(guó)總工會(huì)頒發(fā)的以“創(chuàng)一流工作、一流服務(wù)、一流業(yè)績(jī)、一流團(tuán)隊(duì)”為活動(dòng)內(nèi)容的榮譽(yù)稱號(hào)。這份沉甸甸的榮譽(yù)也成為八達(dá)嶺派出所一代代長(zhǎng)城民警始終把國(guó)家榮譽(yù)和人民利益放在最高位置、以“萬無一失、一失萬無”的工作標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建守護(hù)景區(qū)“安全屏障”的重要見證和褒獎(jiǎng)。4月30日,公安部在京舉行媒體見面會(huì),八達(dá)嶺派出所政委兼女子警隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)吳婧軒現(xiàn)場(chǎng)講述了長(zhǎng)城民警構(gòu)建守護(hù)景區(qū)“安全屏障”的生動(dòng)事跡。
八達(dá)嶺長(zhǎng)城是“國(guó)賓接待第一景區(qū)”,年均接待游客近1000萬人次。八達(dá)嶺派出所自1960年成立以來,全體黨員民警六十年如一日,甘當(dāng)長(zhǎng)城的忠實(shí)守衛(wèi)者。他們不斷創(chuàng)新公安民警與景區(qū)巡防聯(lián)勤、科技+常態(tài)化景區(qū)巡控聯(lián)動(dòng)勤務(wù)機(jī)制,堅(jiān)持“旅游到哪、安全到哪、服務(wù)到哪”工作理念,先后培育打造了柔性執(zhí)法女子警隊(duì)、調(diào)處糾紛百歲巡組、攻堅(jiān)克難青年突擊隊(duì)和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)黨員先鋒崗“四大”特色品牌,確保治安防控全時(shí)全域、突發(fā)情況快查快處,努力使八達(dá)嶺成為最安全的長(zhǎng)城景區(qū)。
八達(dá)嶺派出所始終堅(jiān)持以“忠心、誠心、熱心、耐心”的理念服務(wù)中外游客,先后引進(jìn)多名外語專業(yè)人才,創(chuàng)新推出母嬰休息室、便民服務(wù)柜、外語翻譯板、游客咨詢站“四大”暖心驛站,以小誠匯大誠,點(diǎn)滴之中見真誠,讓中外游客感受到首都警察、中國(guó)警察的服務(wù)尺度和溫度。
特別是開展政法隊(duì)伍教育整頓以來,八達(dá)嶺派出所一方面加強(qiáng)對(duì)民警隊(duì)伍的管理教育,提高思想認(rèn)識(shí),另一方面,貼近工作實(shí)際,創(chuàng)新推出了“跟班先進(jìn)找差距”、新老民警1+1等工作方式,在景區(qū)各停車場(chǎng)設(shè)立警務(wù)站,在景區(qū)坡陡路窄地段加派警力進(jìn)行疏導(dǎo)和服務(wù),最大限度將警力配置到游客和群眾身邊,切實(shí)提升警務(wù)業(yè)務(wù)能力,有效打通服務(wù)群眾“最后一米”。
“八達(dá)嶺派出所自1960年成立以來,以‘鑄長(zhǎng)城鐵警 做忠誠衛(wèi)士’為使命,將長(zhǎng)城精神與警察文化相融合,激勵(lì)了一代代民警砥礪前行,保障了2億中外游客的生命和財(cái)產(chǎn)安全,這是我們的榮譽(yù),更是我們的擔(dān)當(dāng)。”八達(dá)嶺派出所所長(zhǎng)楊建清驕傲地說。