未訴先辦就是要把服務的主動性發(fā)揮到位，從源頭入手幫助群眾解決實際問題，最終把百姓的煩心事變成省心事、放心事、舒心事。永順鎮(zhèn)不斷優(yōu)化“未訴先辦”的工作模式，提早發(fā)現(xiàn)問題，提早解決問題，提早建立機制，跑出“為民服務”加速度。

居民：我們樓道里面有異味，門窗都不敢隨意打開了。

永順鎮(zhèn)：別急，我們馬上到現(xiàn)場解決！

撿拾廢品堆積屋內(nèi) 異味刺鼻上門清理 徹底打掃居民滿意

永順鎮(zhèn)工作人員在天賜良園社區(qū)巡查時，有居民反映某樓道內(nèi)異味很大，影響了附近居民的正常生活，居民希望工作人員到現(xiàn)場查看找出氣味源。接到訴求后，社區(qū)居委會和網(wǎng)格員立刻前往現(xiàn)場進行查看。經(jīng)過一番排查，工作人員確定異味傳出的住戶，并敲門進入。經(jīng)了解，該住戶住著一位拾荒老人，常年撿拾廢品堆積屋內(nèi)，導致散發(fā)出刺鼻的氣味。經(jīng)工作人員耐心勸解，拾荒老人同意將廢品統(tǒng)一清理，隨后工作人員利用4天時間將屋內(nèi)垃圾清理干凈，并對屋內(nèi)進行了打掃和消毒。居民表示非常滿意，并手寫了感謝信。

屋內(nèi)廢品堆積如山

工作人員進行清理

工作人員將拾荒老人的屋子打掃干凈

居民手寫的感謝信

居民：樹枝斷了，搭在電線上好危險!

永順鎮(zhèn)：修剪人員已經(jīng)到位，立刻消除隱患!

樹枝折斷有隱患 及時處置居民贊

永順鎮(zhèn)南關村村民反映，東營平房入口處有幾顆幾十年的老榆樹，由于蟲蛀加上近期雨水較多造成樹木枯死腐爛，樹枝折斷搭在了電線上，造成安全隱患。

東營平房區(qū)居住人口密集，為防止出現(xiàn)高空斷枝墜落砸車、傷人情況的發(fā)生，南關村得知此問題后立即響應，安排物業(yè)前去對枯枝斷枝進行修剪清理，消除安全隱患。

清理過程中物業(yè)聯(lián)系電力專業(yè)人員并租用了一臺大型高空作業(yè)車進行高空修剪，村委會工作人員做好行人的疏導工作，確保安全規(guī)范操作。

通過近三個小時的工作，殘枝和枯葉被徹底清理并清運走，及時消除了隱患，確保居民安全。

折斷的樹枝搭在電線上

工人現(xiàn)場作業(yè)進行修剪

修剪后消除了安全隱患

居民：有人在小區(qū)綠地上私搭亂建，既破壞小區(qū)環(huán)境又有安全隱患。

永順鎮(zhèn)：立即進行拆除，嚴禁此類現(xiàn)象的發(fā)生！

私搭亂建很任性 嚴厲打擊速拆除

公共綠地占為私家菜園，沒有報批就肆意改建擴建，小區(qū)內(nèi)的違建，不僅影響整體美觀，更侵占了每一位住戶的切身利益，帶來各類安全隱患。

近日永順鎮(zhèn)楊莊南里西區(qū)居委會聯(lián)合楊莊村委會、片區(qū)網(wǎng)格公司、物業(yè)公司針對轄區(qū)內(nèi)小區(qū)私搭亂建的違法建設進行拆除。后期楊莊村將繼續(xù)加大住宅小區(qū)的巡查力度，強化管控措施，嚴厲打擊違法建設行為，對小區(qū)私搭亂建現(xiàn)象說不。

拆除綠地上私自搭建的柵欄和圍擋

將建筑垃圾及時清運走

居民：共享單車隨意亂?？偸菗踝〕鲂械缆罚徊涣羯窬徒O到。

永順鎮(zhèn)：我們馬上去碼放整齊，同時加大巡查力度，確保出行安全！

共享單車隨意?？坑绊懲ㄐ?及時碼放整齊加強規(guī)范擺放引導

共享單車的出現(xiàn)打通了居民通勤的最后“一公里”，然而隨亂停靠的現(xiàn)象也時有發(fā)生。近日，永順鎮(zhèn)工作人員在巡查時發(fā)現(xiàn)物資學院地鐵B口周邊共享單車亂停亂放，占壓盲道影響行人及車輛通行，存在安全隱患。見此情況，工作人員將車輛碼放整齊，并在上下班高峰時間段加大值守，引導共享單車使用者養(yǎng)成規(guī)范停靠的好習慣。

共享單車隨意碼放，阻礙通行

工作人員將車輛碼放整齊

居民：誰把建筑垃圾倒在了綠地上？真影響市容！

永順鎮(zhèn)：我們?nèi)ゲ?，杜絕此類現(xiàn)象的發(fā)生！

建筑垃圾違規(guī)傾倒 及時處置給予警告

近日，永順鎮(zhèn)工作人員在巡查時發(fā)現(xiàn)，榆紀路物資學院北門路邊綠化帶內(nèi)有傾倒的建筑垃圾，既破壞了綠地又影響了周邊環(huán)境。通過走訪排查，工作人員找到了偷倒建筑垃圾的人員及車輛，并責令其清理干凈。

建筑垃圾隨意丟棄

責令將垃圾清理干凈

建筑垃圾清理后

未訴先辦，既要有速度，又要有實際解決效果。永順鎮(zhèn)不斷完善工作機制，總結(jié)問題共性，以飽滿的工作熱情守護在居民身邊，做好百姓的貼心人。