市民的訴求就是哨聲，為進一步辦好市民熱線“接訴即辦”工作，永順鎮(zhèn)及時總結(jié)經(jīng)驗，分析調(diào)整工作模式，設(shè)立獎懲機制，按照“三見面”工作要求進行落實，做到合理訴求當面辦、不合理訴求當面勸、政策法規(guī)類訴求當面解答。全鎮(zhèn)形成了奮勇爭先的良好氛圍。

近日，永順鎮(zhèn)接到市民反映，永順鎮(zhèn)通惠北路小區(qū)內(nèi)存在飛線充電、通訊線雜亂、消防大門被車輛堵塞和私裝地鎖現(xiàn)象，這些問題既存在安全隱患又給居民生活帶來不便。

永順鎮(zhèn)接訴后，鎮(zhèn)包片領(lǐng)導立即到達現(xiàn)場召集社區(qū)書記、物業(yè)經(jīng)理、社區(qū)網(wǎng)格員，并邀請了反映人針對反映的問題召開了現(xiàn)場解決會。

會上，根據(jù)居民反饋的實際情況，與會人員現(xiàn)場制定了解決方案。針對飛線充電情況要求物業(yè)公司加強巡視，對于違規(guī)充電人員進行勸阻，并將車輛放置自行車棚指定位置充電，保證小區(qū)內(nèi)無拉線充電情況。針對通訊線雜亂情況，居委會、物業(yè)立即核查各樓道前通訊線隸屬于哪個部門，并聯(lián)系相關(guān)部門限期一周將線路進行整改完畢。針對消防大門被車輛堵塞問題，要求物業(yè)加強巡邏立即協(xié)調(diào)堵門車輛移走，保障消防通道暢通。針對私裝地鎖問題，經(jīng)過會議討論，物業(yè)表態(tài)將于8月31日前拿出解決方案，并在小區(qū)宣傳欄進行公示，同時與小區(qū)居民溝通，保證下一步工作順利推進。

據(jù)了解，此前永順鎮(zhèn)召開了“接訴即辦”總結(jié)大會暨再動員會，會議強調(diào)要進一步提高思想認識和重視程度，強化行動自覺，注重換位思考，把老百姓的訴求當作自家事、頭等大事來辦，把思想認識轉(zhuǎn)化為推動工作的動力，措施上再強化，服務(wù)上更主動，全力解決群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事。